让BlackBerry来管理你的邮件

如果你正在为自己的收件箱负荷过重而感到困扰或者是你认为可以从可靠的接收和反馈关键数据中受益，那么你可以尝试一下Research In Motion的BlackBerry。

我曾经否定过大多数个人数字助理（PDA）,因为它们的不可靠性。所以，当RIM的发言人Scott Pollard与我进行联系，告诉我说"David，等着看吧，一切都会因为BlackBerry而变的好起来"的时候，我只是转了转眼睛。我自己也记不清曾经有多少次听过这样的话了。

但是这次却是真的。几天以后，一个BlackBerry出现在了邮件之中。除了有一些地方还不太完善，而RIM肯定会对这些问题做出改进之外，这一装置非常有可能是现有的对无线/电子邮件功能与个人信息管理的最佳结合。

体积小，性能强

RIM给我寄来的是它的957模型，与它的同类产品950相比，957的显示屏更大，并且在键盘上增加了一些按键。我自己对957进行了试用，并且你可以相信我，我曾经联系过的几乎所有的950用户都对我拥有957表示羡慕。

957比现有的其他主要的PDA产品的体积要小，它的宽度与一副牌的宽度相同，而高度只有一副牌的一半。考虑到这一装置的大小和它的内置无线功能，我所知道的任何PDA产品的电池寿命都无法和BlackBerry相媲美。但是BlackBerry最让人感到欣慰的地方是它强大的可靠性。我的BlackBerry只出现过两次问题，并且每一次都只通过重新启动就可以得到解决，不会损失任何的数据。

我所知道的每一个人几乎都对掌上装置表示怀疑。掌上键盘的按键太小，输入信息的难度难以想象--对电子邮件的反馈自然就会慢很多。但是，你可以通过957事先已经编辑好的并且可以修改的文本来解决这一问题。比如，我自动将"ty"两个字母设置成"Thank you."。除此之外，957的大显示屏（与950相比）可以方便我们对文档和数据的浏览。

在对自己常用的单词和短语进行了简洁文本的设置之后，你会发现自己的输入速度提高了很多。你还会惊喜的发现有很多信息的反馈只需要"YES"或"NO"就足够了。最近一次在Denver机场，我处理完了自从上次在线会议以来我的收件箱里所有的电子邮件。有一些邮件是需要回复的，有一些我只需要记着给予特别关注就够了，还有一些是可以删除的垃圾邮件。当我第二天开始工作的并让BlackBerry与我的笔记本同步时候，我的收件箱已经几乎空了。

同步缺陷

当然，BlackBerry并非完美无缺。当谈到同步性能的时候，BlackBerry就存在一些缺陷了。BlackBerry通过它支持的网络（例如Motient的DataTAC 或Cingular的 Mobitex）和在电子邮件服务器上运行的RIM的BlackBerry Enterprise Server软件来对无线收件箱进行更新。结果是MS Exchange Server 和Lotus Notes的用户会发现当它们使用Windows程序的时候，收件箱能够反映出BlackBerry先前的操作。

最初看来，这似乎是一个高效率的功能。但不幸的是，通过这种方式更新的不是所有的邮件，而仅仅是全部邮件的五分之四。是的，你仍然可以看到打开的邮件，但是被删除的邮件就被忽视了。按照Pollard的说法，这是为了延长电池的使用寿命。但是对我来说这没有什么意义。删除邮件与发送、回复、转寄或移动邮件相比并不会耗费太多的电池电量。即使它要耗电，是否删除邮件也是用户自己的选择。因此，你必须要使用BlackBerry支架和桌面软件才能改善它的同步性能。这与Palm 和 Pocket PC装置的工作方式相似，但是如果你要脱机处理大量的电子邮件，你就会发现你的BlackBerry 和Outlook收件箱经常处于不同步的状态。

当你像我一样解决了同步性能的问题之后，你会发现你的电子邮件处理速度会从根本上得到改善。

昂贵的浏览

BlackBerry存在的另外一个问题是在网络浏览方面。使用BlackBerry进行网络浏览与使用Palm 或Pocket PC装置相比要花费用户更多的钱。

但是我认为这不会有什么影响，因为我的RIM957上没有网络浏览选项。由于速度和网络实用性的问题，我曾经使用Palm 和Pocket PC进行网络浏览的经历让人感到并不愉快，因此我认为这一功能并不十分有用。我使用无线电子邮件，在这方面BlackBerry非常专业。我已经做好了充分的准备放弃自己已经习惯使用了的Pocket PC的 Compaq iPaq彩色显示器，如果我不浏览网络或是查看图象，我就不需要彩色的显示器了。

最后，BlackBerry还需要改进它的支架，这既是它的同步工具又是它的充电器。与Compaq的 iPaq 和Hewlett-Packard的Jornada不同（这两种产品不需要支架就可以进行充电），如果你要在旅行途中带上充电器，就必须带上整个支架（或者购买一个AC充电器）。

但是考虑到BlackBerry的可靠性，电池寿命，小巧的体积和极高的工作效率，我可以忽视它现在存在的一些缺陷，因为关键的工作都可以通过它来完成。我所用过的PDA中没有哪个是能够与957相媲美的。