求救"No route found to domain xxx.com "

woaiyezi · 发表于 2007-12-17 18:34:57

这是我们公司的邮件受到的客户的投诉,我们是:michael@xxx.com ,他们给我们发的怎么也发不过来啊,其他的地址都可以给我们发过来的,包括美国的都可以发,但是这个就不可以,我已经在我们的反垃圾邮件里面把他们设置为白名单了,但是还是他们发不过来,不知道为什么,这是他们的报错原因,大虾们帮帮忙啊,:
was not delivered to: michael@xxx.com
because:
No route found to domain xxx.com from server ANCOHK/ANCOCHINA. CheckDNS configuration.

望大家都给我出出注意啊!!!!

钉子 · 发表于 2007-12-17 22:30:53

应该是他使用的DNS IP 查不到你们的域名。

woaiyezi · 发表于 2007-12-18 08:06:44

谢谢钉子大哥的回复,问题是我是北方网通,他是南方电信,不知道我们这里有哪个是南方电信的朋友,帮我测试下吧,我的邮件是: lfs@cheongin.com,帮忙给我发邮件,看看可以吗???谢谢了!!!

pater · 发表于 2007-12-18 16:02:50

你自己在163網站上開通一下郵箱試試，就曉的。。。。你可以讓對方添加一CNC的DNS啊。。。就可以了。

woaiyezi · 发表于 2007-12-18 17:25:23

今天忙活了一天也没有结果,他们TELNET 我们的SMTP都没有问题,看来可能是GFI的问题了,我们公司用了DAOBAN的GFI,可能是他的问题吧!!!!

jhonlone · 发表于 2007-12-19 10:41:51

貌似钉子的看法是正解，GFI？可能性不大

woaiyezi · 发表于 2007-12-19 18:08:09

问题基本解决,我把GFI删除了,邮件基本好了,他们立马可以发过来了,就是我们给香港发的邮件发不过去了,郁闷,难道他们把我们的地址作为垃圾邮件了,????

钉子 · 发表于 2007-12-19 21:55:00

原来真的是DAOBAN GFI的有问题？如果因为GFI的问题，应该是所有的外部邮件都不能进来呀，除非是设定有问题。怪异！
发不出去邮件，会不会你使用了GFI删除后一些针对GFI的设定没有改成没有GFI之前？现有没有GFI不会影响香港把你的邮件当不当成垃圾邮件。

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