服装电商谈做好邮件营销的四大关键

kaka121

火热的夏季就来了，作为一家服装电商，由于我们提前规划，策略正确，营销工具给力，因此取得了不错的销售业绩。鉴于当前国内整个经济数据不佳、创业环境紧张，另外店铺房租等成本居高不下，我建议服装行业人士可多在电商上下功夫，能够大大节约成本。在营销方式上，我认为最适合的是互联网营销，其中尤其是邮件营销，我们不仅借助其构成一次购物的闭环全程，而且将其应用于产品/服务推广上，收益非浅。下面谈谈我们的经验。
               
                一、做好问卷调查，有的放矢弹无虚发
                互联网时代的经商者，都应该站在“用户”的角度来考虑产品，也就是说消费者真正感兴趣的东西是什么？这个“痛点”的把握主要是靠产品的研发人员、设计师给公司高层提供决策依据，另外使用邮件群发方式向消费者做调查问卷也是重要的辅助手段。群发调查问卷需注意几点：
                1.吸引消费者主动点击“开始”，我们承诺的是随机抽取消费者免费试用新产品、赠予折扣券，用的是“您想要什么样的夏装”邀请读者参与设计的方式。
                2.确保用户完成填写，调查问卷设计风格与邮件、网站保持一致，重要因素一个不漏。
                3.问卷长度控制在2-3分钟内完成，只撷取重要的对产品研发设计营销必不可少的要素信息，尽量使用是非、选择、投票等简单答题方式。
                二、将目标受众细分类别
                在取得一手材料后，我们用服务商U-Mail邮件群发平台对目标人群进行了分类营销：
                1.我们根据U-Mail邮件群发平台的精准有效统计数据，得出夏装最受欢迎区域、持续营销时间最长的属华南、海南、广西等地区，消费力最旺盛的江浙沪广等城市，综合考虑气候、生活习惯、文化传统等不同，我们对这几个地区营销推广时，使用的广告语言不同，产品代言人也尽量符合当地审美观点；
                2.我们同样根据年龄段，在配图和表现方式上不一样，比如90后，多采用卡哇伊的卡通动漫风格，对70、80后我们定位其为职场中坚人士，对于60后我们要求衣料相应增多色调更沉着设计更端庄循规蹈矩。
                三、写好标题博得深刻、良好的“第一印象”
                我们经过研究认为，现代{**此为已被过滤词语**}由于生活节奏加快、娱乐消遣渠道增多、信息爆炸、媒体平台眼花缭乱，因此邮件要想抓住眼球，一定要给人良好的“第一印象”，迅速俘获人心。我们特别重视群发邮件时标题的拟就，具体来说有这么几个秘诀：
                1.使用数字标题
                在大数据时代，人们对数据越来越直观、敏感，数据虽然枯燥但客观理性最有说服力，如“你选择XX的5个理由”、“4大优惠今夏回馈”、“7大设计微变化让您紧抓今夏潮流”……
                2.鼓励实施行动
                如“离XX优惠还有最后3天”、“立即回复可享5折优惠”等……
                3.标题短平快，包含最重要信息。
                四、选择优质服务商做到营销自动化个性化
                除了用U-Mail邮件群发平台做产品推广之外，我们还在消费者购物各个环节使用到它，我们的CRM数据库与U-Mail平台无缝对接，因此，U-Mail邮件群发平台能够针对CRM数据库内用户的任意属性实现自动触发，当用户在注册、浏览、下单、支付时，U-Mail都能即时给用户发送相关的提醒及推荐邮件。U-Mail高效精准、高频大量的邮件群发，做到了个性化、自动化、系统化，不愧是有成功运营十几年服务上万客户的良心商家