连锁酒店如何逐步提高群发邮件打开率的

kaka121

我公司是一家连锁酒店经营者，近年来，因为房价飙涨一定程度上挤压了消费潜力，但我公司由于营销策略得当，反而客单数稳步提升，不断有兄弟单位前来取经，并询问有什么诀窍？在这里，我拟分几步来谈谈。

首先当然是选择比较好的营销策略，我公司根据市场形势变化和广告受众的复杂性，果断选择了邮件营销方式，这是因为：

1.群发邮件方式能最大限度网罗来自天南地北的客户，不局限于地域；

2.群发邮件即时到达，保证了时效性；

3.从群发邮件中可以跳转到公司的网站销售系统，迅速下单支付，非常便利；

4.邮件能够精准送达个体，有利于展开个性化服务，这对于提升公司的服务水准大有裨益；5.群发邮件后还能够反馈回来诸多数据指标，有利于检讨营销效果，改进营销策略。

在市场众多品牌中，我们经过一番比较，选择了与本土优秀品牌U-Mail合作，因为U-Mail邮件群发平台稳定性好，送达率有保障，功能丰富，售后服务热情周到，而且能够极大地满足营销个性化、精细化的需求。

为了提高邮件的送达率，我们在两个方面下功夫：一是在群发邮件的设置上注意诸多细节之处；二是在推介公司服务的邮件内容上下功夫。

关于前者，大概有这么几点：

1.确保获得客户同意才发邮件，每接触一个新的潜在客户，我们会鼓励他成为会员，并承诺成为连锁酒店会员后可享受种种权益，而且我们在网站、微博、微信等平台上均有入口让客户顺利注册成为会员并勾选接收邮件；

2.群发邮件之前，我们会征求意见，让客户勾选接收邮件的频率、感兴趣的内容、希望能享受到的服务、客户更在意的地方（卫生干净程度、服务水平、自助餐饮还是其他），同时了解会员的工作性质（是否经常出差？）以及经济实力等。

3.我们会监管硬性弹出广告，确保从ISP处能收到投诉反馈；同时简化自愿退订的流程，“退订”会出现在邮件的醒目位置。

关于邮件内容，我们也做了许多功夫，比方说：

1.一定要图文并茂，确保图片不占用太多空间，且测试其在任何设备上是否都能迅速打开不影响网速？图片少而精，且带有目的性，或向会员说明干净整洁程度，或说明周边环境安静幽雅，或表明交通方便，或指出酒店规格高装修富丽堂皇……

2.我们推出积分制，积极调动会员参与我们一起经营，每逢重大节日或会员生日，赠送积分；会员积极转发我们的群发邮件给朋友或分享到微信博客朋友圈等平台可获得积分；会员在网站点评也可以获得积分……此后，会员可以凭积分来酒店消费抵扣金额，或者享受打折优惠，或者也可以到跟酒店有合作关系的商家消费享受优惠，种种举措让消费者受益匪浅。

只要用心经营，真正站在客户角度考虑问题，同时总结成功经验，将好的群发邮件模板保存起来，分析其优劣势，不断改进，相信你也能做好邮件营销。